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Conditions générales de vente

Domaine d’application : Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur la boutique Altynaï (http://www.altynai.com/boutique ) et régissent les relations entre, d’une part : la SARL Altynaï – 25 Boulevard Arago – 75013 PARIS (contact altynai@altynai.com), ci-après dénommée «Altynaï», et, d’autre part, les utilisateurs des sites internet qui utilisent la boutique Altynaï effectuant une commande, ci-après dénommés « le client ».
Tout achat réalisé sur la boutique Altynaï implique l’adhésion complète et sans réserve aux présentes conditions générales de vente. Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente du site préalablement à la validation de sa commande. En validant sa commande, le client accepte l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Altynaï pourra modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

1. Confidentialité

Seule notre entreprise est destinataire des informations que vous lui communiquez, aucune donnée n’est divulguée, vendue ou échangée.

2. Nos prix

Les prix indiqués sur les fiches produits de la boutique sont mentionnés en euro toutes taxes comprises. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison qui sont en sus. Le tarif des frais de livraison est calculé automatiquement sur la boutique en fonction de la destination et du poids de la commande. En cas de poids total supérieur à 2 kg, nous contacter par mail à altynai@altynai.com.
Altynaï se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur à la date où le client a passé sa commande.

3. Envoi des produits

Nous vous expédions votre commande dans les plus brefs délais.
Les livraisons sont effectuées via La Poste
Le traitement des commandes n’est effectué qu’après validation du paiement de la commande. A compter de cette date, la livraison intervient dans un délai moyen de 5 jours ouvrés pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco et dans un délai moyen de 10 jours ouvrés pour les autres destinations.
Les délais mentionnés sont des délais indicatifs. Le dépassement de ces délais, indépendant de la volonté d’Altynaï, ne peut donner lieu à aucune annulation de commande, à aucune réduction sur le prix payé par le client et à aucun dommage & intérêt si le client est livré dans les 30 jours ouvrables qui suivent la confirmation de sa commande par Altynaï. Toutefois, si le délai de livraison excède 30 jours ouvrables, le client pourra annuler sa commande et demander à être remboursé.
Altynaï ne pourra être tenu pour responsable de tout retard ou défaut de livraison lié à un cas de force majeur ou à une perturbation des services postaux ou des moyens de transport mis en œuvre pour livrer le client.

Politique de confidentialité

1. Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site à notre Newsletter, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit.
En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

2. Utilisation des informations

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
• Fournir un contenu publicitaire personnalisé
• Améliorer notre site Web
• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
• Vous contacter par e-mail
• Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

6. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez-vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

7. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

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